Assistance

Une question, une correction ou un détail d'itinéraire qui a changé ? Écrivez à support@yourflights.net.

Des questions sur l'itinéraire lui-même ? Consultez la FAQ.

Restaurer un achat

Ouvrez l'onglet Bibliothèque, allez dans Réglages et choisissez « Restaurer les achats ». Votre achat est lié à votre compte Apple.

Télécharger le pack

Le pack complet est volumineux. Téléchargez-le en Wi-Fi avant de partir en montagne. Ensuite, l'app fonctionne sans connexion, et vos itinéraires et fichiers GPX importés sont conservés lors des mises à jour.

Configuration requise

iPhone avec iOS 18 ou ultérieur.

Remboursements

Les achats sont traités par Apple : les remboursements se demandent donc auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.

Sécurité

AlpTraverse est une aide à la préparation. L'app n'affiche pas les conditions actuelles de neige, d'avalanche ou de glacier. Consultez toujours les bulletins officiels et les refuges, et faites appel à un guide de haute montagne qualifié si nécessaire.